1. Comportamento no Site

O tom das mensagens entre usuários deve ser sempre cordial. Não serão tolerados maus-tratos, insultos ou discriminação de qualquer tipo.
O Freelasfy não permite discriminação baseada em origem racial, étnica, social ou de minoria, religião, crenças, opinião política, idioma, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra condição.
O Freelasfy pode entrar em contato com os usuários por e-mail, mensagens instantâneas ou ligações. Nossos representantes estarão sempre identificados. Jamais solicitamos pagamentos, senhas ou dados de acesso. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte.
Não é permitido compartilhar informações de contato (e-mail, telefone, WhatsApp, redes sociais, links externos etc.). Também não é permitido solicitar essas informações de terceiros.
Mensagens privadas e tarefas dentro da plataforma devem ser mantidas em sigilo, salvo autorização por escrito da outra parte. Spamming é estritamente proibido.
O Freelasfy não deve ser utilizado exclusivamente como método de pagamento. Projetos sem comunicação ou entregáveis serão cancelados e os valores devolvidos aos clientes.

2. Conteúdo no Site

Não é permitido publicar mensagens, projetos ou conteúdo relacionado a:

• Pornografia ou conteúdo impróprio para menores;
• Violência ou discurso de ódio;
• Intolerância racial ou ataques a indivíduos, grupos ou organizações;
• Pirataria tecnológica;
• Jogos de azar ou apostas;
• Drogas ou substâncias ilegais;
• Venda de armas, munição ou produtos falsificados;
• Softwares maliciosos (vírus, spyware, etc.);
• Qualquer atividade ilegal ou que infrinja direitos legais de terceiros.

3. Política de Publicação de Projetos

Caso um projeto viole qualquer política do Freelasfy, ele será removido. O cliente pode republicá-lo após corrigir a infração. Os principais motivos para remoção incluem:

• Violação dos Termos de Serviço de terceiros;
• Solicitação de trabalho não remunerado;
• Oferta de pagamento abaixo do mínimo permitido;
• Fraude acadêmica (redações, testes, apresentações para terceiros);
• Violação de leis nacionais e internacionais;
• Promoção de produtos e serviços externos;
• Contratação de profissionais para trabalho fixo.

Guia para Publicação de Projetos

• Descreva claramente as necessidades e habilidades requeridas;
• Escreva de forma objetiva e detalhada;
• Responda perguntas dos freelancers e atualize a descrição se necessário;
• Aceite propostas apenas quando os termos do projeto forem claros (expectativas, prazos, pagamento);
• Avalie múltiplas propostas considerando experiência, portfólio e qualificações;
• Estabeleça metas e métodos de pagamento antes de iniciar o trabalho;
• Informe ao freelancer o uso final do trabalho, caso solicitado;
• Acompanhe o desenvolvimento do projeto dentro da plataforma.

4. Políticas para Submissão de Propostas

O freelancer não pode:

• Oferecer serviços gratuitos;
• Usar linguagem inapropriada ou assediar outros usuários;
• Solicitar ou aceitar pagamentos fora da plataforma;
• Mencionar as taxas da plataforma nas propostas;
• Compartilhar informações de contato.

Guia para Envio de Propostas

• Envie propostas apenas para trabalhos que você pode realizar no prazo estipulado;
• Ajude o cliente a esclarecer dúvidas e definir o escopo do projeto;
• Estabeleça expectativas realistas;
• Defina condições de pagamento claras e atreladas a metas;
• Não ofereça serviços gratuitos ou a preços irrisórios;
• Atualize sua proposta caso haja mudanças no escopo ou prazo;
• Não envie propostas genéricas ou fraudulentas.

5. Políticas de Perfis

O perfil do freelancer não pode conter:

• Informações de contato externas;
• Ofertas de pagamento fora da plataforma;
• Serviços gratuitos ou que violem as regras do Freelasfy;
• Textos plagiados de outros freelancers;
• Trabalhos para os quais o freelancer não possui direitos legais.

6. Duração dos Relacionamentos Profissionais

Relações iniciadas pelo Freelasfy devem permanecer na plataforma por pelo menos 2 anos a partir do último projeto concluído entre as partes.
Caso uma relação de trabalho iniciada no Freelasfy seja continuada fora da plataforma, a garantia será anulada e as contas envolvidas poderão ser suspensas ou removidas.

7. Sanções por Violação das Políticas

Usuários que violarem qualquer regra do Freelasfy poderão ter suas contas suspensas ou removidas.

• Projetos que violem as políticas serão removidos.
• Violações graves, como fraude ou manipulação de avaliações, resultarão em exclusão imediata da conta.

8. Critérios para Resolução de Disputas

Caso uma disputa seja aberta, o Freelasfy avaliará:

• O acordo inicial entre cliente e freelancer;
• O desenvolvimento do projeto e comunicação entre as partes;
• As informações apresentadas por ambos os lados.

A análise será baseada exclusivamente nas interações registradas dentro da plataforma. Comunicações externas não serão consideradas na decisão.